Splošni prodajni pogoji

1. Predmet in obseg uporabe

Ti Splošni prodajni pogoji (« SPP ») se nanašajo na vsako naročnino na storitev Plat du Jour, ki jo ponuja izdajatelj. Namenjeni so izključno strokovnjakom (gostincem, gostinskim obratom, hotelom, barom, cateringom) v smislu francoskega potrošniškega prava.

Vsaka naročnina pomeni brezpogojno sprejetje teh SPP, ki imajo prednost pred vsemi drugimi pogoji, razen v primeru izrecnega pisnega dogovora.

2. Prodajalec

Storitev tržijo Plat du Jour, dostopni na contact@platdujour.app. Popolni podatki urednika so dostopni v pravnih obvestilih.

3. Opis paketov

Plat du Jour ponuja tri mesečne naročniške pakete brez vezave:

Podrobnosti funkcij vsakega plana so dostopne na strani Cenik. V okviru plana Growth se vsak dodatni restavraciji preko 3 vključenih zaračunava 20 € brez DDV / mesec.

4. Brezplačno preizkusno obdobje

Vsaka nova naročnina vključuje brezplačno 14-dnevno preizkusno obdobje v izbranem paketu, brez kreditne kartice. Po preteku tega obdobja naročnina postane plačljiva le, če stranka aktivno potrdi in zagotovi veljavno plačilno sredstvo.

5. Naročilo in sklenitev pogodbe

Naročnina se opravi prek spletne nadzorne plošče stranke ali na zahtevo prek prodajne ekipe. Pogodba je sklenjena z validacijo plačilnega sredstva in sprejetjem teh SPP. Potrditveno e-poštno sporočilo je poslano s povzetkom paketa, cene in datuma začetka.

6. Cene

Cene so izražene v evrih brez davkov. Veljavni DDV se doda ob izdaji računa v skladu z veljavno zakonodajo. Cene se lahko kadar koli spremenijo; vsaka sprememba cene je stranki sporočena najmanj 30 dni pred uveljavitvijo in velja šele od naslednjega obračunskega cikla.

7. Plačilni pogoji

Plačilo se izvede s kreditno kartico ali SEPA direktno obremenitvijo prek varnega ponudnika plačil. Obračun je mesečen, samodejno obremenjen na obletnico naročnine. Računi so na voljo v uporabniškem prostoru stranke.

V primeru neuspešnega plačila si Plat du Jour pridržuje pravico, po opominu, ki ostane brez odgovora 7 dni, začasno ustaviti dostop do storitve do ureditve, pri čemer ta začasna ustavitev ne razbremeni stranke njenih plačilnih obveznosti.

8. Trajanje, podaljšanje in odpoved

Naročnina se sklene za začetno obdobje enega meseca, samodejno obnovljeno za zaporedna obdobja enega meseca, brez zaveze. Stranko se lahko kadarkoli odpoveš iz svojega nadzorne plošče ali e-pošte contact@platdujour.app.

Odpoved začne veljati ob koncu tekočega mesečnega obdobja. Za že začeto obdobje se ne vrne sorazmerni del. Podatki stranke ostanejo dostopni 30 dni po odpovedi, nato se izbrišejo, razen če zakonske obveznosti hrambe narekujejo drugače.

9. Sprememba paketa

Stranka lahko kadar koli prek nadzorne plošče spremeni paket (nadgradnja ali znižanje). V primeru nadgradnje se nova cena uporabi takoj sorazmerno za preostale dni. V primeru znižanja se nova cena uporabi od naslednjega obračunskega cikla.

10. Pravica do odstopa

V skladu s členom L.221-3 francoskega Zakonika o varstvu potrošnikov strokovnjaki, katerih pogodba spada v okvir njihove glavne dejavnosti, nimajo pravice do odstopa. 14-dnevno brezplačno preizkusno obdobje iz člena 4 pa vseeno služi kot preizkusno obdobje brez obveznosti.

11. Obveznosti stranke

Stranka se zaveza, da bo storitev uporabljala v skladu s Splošnimi pogoji, da bo posredovala natančne informacije, da bo svoj plačilni sredstva posodabljala in da ne bo ogrozila celovitosti storitve (reverse engineering, množičen scraping, poskusi vdora, tehnično obideni).

12. Raven storitve in podpora

Plat du Jour se zavezuje k zagotavljanju storitve z 99-odstotno mesečno razpoložljivostjo, brez načrtovanih prekinitev ali primerov višje sile. Podpora je zagotovljena z naslednjimi odzivnimi časi:

• Paket Menu: e-poštna podpora v 48 delovnih urah
• Paket Ugled: prednostna podpora v 24 delovnih urah
• Paket Rast: namenska podpora v 4 delovnih urah in uvajanje 1:1

13. Odgovornost

Plat du Jour zagotavlja storitev v okviru obveznosti prizadevanja. Izdajatelj ne odgovarja za posredne škode (izguba prihodkov, izguba strank, škada ugledu) niti za motnje, ki izhajajo iz storitev tretjih oseb (platforme za sporočanje, družbena omrežja, iskalni pogoni).

V vsakem primeru je odgovornost Plat du Jour omejena na neto znesek, ki ga je stranka dejansko plačala v dvanajstih (12) mesecih pred škodnim dogodkom.

14. Višja sila

Nobena od strank ne odgovarja za neizpolnitev svojih obveznosti zaradi višje sile v smislu člena 1218 francoskega Civilnega zakonika, zlasti v primeru splošne odpovedi interneta, odpovedi kritičnega zunanjega ponudnika (Convex, Bunny CDN, ponudniki UI, storitve sporočanja), ukrepov oblasti ali naravnih nesreč.

15. Osebni podatki

V procesu izvajanja pogodbe Plat du Jour deluje kot procesor podatkov v smislu člena 28 GDPR za podatke končnih kupcev, ki jih lahko zbira Restavracija (sporočila WhatsApp, ocene, naročila). Sporazum o obdelavi podatkov (DPA) se lahko podpiše na preprosto zahtevo na contact@platdujour.app.

16. Veljavno pravo in pristojnost

Ti SPP se urejajo po francoskem pravu. V primeru spora si bosta stranki prizadevali za sporazumno rešitev. V nasprotnem primeru je izključna pristojnost dodeljena pristojnim francoskim sodiščem.